江苏客户工频耐压试验装置技术支持现场

近日，江苏客户从我司定制的工频耐压试验装置，经过生产车间紧张的设计、生产，严格的出厂检测合格之后，发往客户试验现场，顺利投入客户试验现场使用。

在现场使用过程中，由于是定制的试验设备，现场试验操作人员对设备的部分操作细节，不是特别的熟悉，还存在一些疑问。随即，向我司售后部门发出了技术支持售后服务请求。

经过和现场试验人员的电话沟通，视频确认之后，经过我司售后服务技术工程师的研判，通过视频技术支持，视频指导的方式，即可以对试验现场遇到的疑问和问题进行解答和处理。

随后，通过视频在线连接，视频会议的方式，完成了此次远程技术支持售后服务。快速解决了试验现场工作人员的疑问，试验顺利进行，在在线技术支持的过程中，对于后期可能遇到的问题和试验注意事项，我司售后服务工程师也进行了详细的解释说明，保障的后续试验的顺利进行。

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