专业赢得赞誉：武汉市合众电气辽宁售后现场纪实

近日，武汉市合众电气技术工程师团队远赴辽宁，为客户提供“脱离器安秒特性测试仪”现场安装调试与技术培训服务，以专业的技术支持和细致的服务态度赢得了客户的高度评价。 

本次服务的客户是辽宁省一家大型电力设备企业，该企业从武汉市合众电气定制采购的脱离器安秒特性测试仪将用于电力系统保护装置的精确测试。在接到客户服务请求后，迅速组建专业技术团队，制定详细服务方案，跨越千里奔赴客户现场。 

到达现场后，工程师团队首先与客户技术人员进行深入交流，详细了解设备使用环境和测试需求。随后，工程师们对测试仪进行开箱检查、安装调试，并按照国家标准和行业规范对设备各项功能进行校准验证。

“这台测试仪的操作比我们预想的要复杂一些，但合众电气的工程师非常耐心地为我们讲解每一个步骤。”客户方技术负责人王工程师表示。在设备调试完成后，合众电气工程师团队还为客户组织了专场培训，从基本原理到实际操作，从日常维护到故障排除，进行了全方位指导。

特别值得一提的是，工程师团队在服务过程中发现客户现场的测试环境有特殊要求，主动协助客户调整测试方案，优化操作流程，使设备性能得到最大程度发挥。这种超出预期的专业服务让客户深感满意。

“我们之前也采购过其他厂家的测试设备，但像合众电气这样提供如此全面现场技术支持的很少见。”客户企业设备管理部门刘主任表示，“他们的工程师不仅技术过硬，服务态度也非常好，真正做到了为客户着想。”

近年来，随着电力行业对测试精度和设备可靠性要求的不断提高，高品质的测试仪器和专业的售后服务已成为客户选择供应商的重要考量因素。武汉市合众电气始终坚持“产品交付只是服务的开始”这一理念，建立了覆盖全国的技术支持网络，确保每一位客户都能获得及时、专业的技术服务。

本次辽宁之行只是合众电气众多现场服务案例中的一个缩影。公司负责人表示：“我们将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断提升技术服务水平，为客户创造更大价值，为中国电力行业的发展贡献力量。”

随着本次服务工作的圆满完成，合众电气与辽宁客户建立了更加稳固的合作关系，也为今后在东北地区的业务拓展奠定了良好基础。专业的技术、用心的服务，正成为合众电气在竞争激烈的电气测试设备市场中脱颖而出的核心竞争力。