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帮助武汉某公司给湖南某公司做雷电冲击电压试验培训的案例

  在为湖南株洲某电力公司客户,提供完局部放电检测仪售后调试服务后。

  我司收到武汉某第三方公司请求技术援助,其益阳某公司客户反映雷电冲击电压试验不会调试,委托我司前往协助给客户做操作培训。


雷电冲击电压试验



  即使是委托给第三方客户的培训需求,也应该一视同仁,以优质的服务解决客户的每一次问题。经过三方沟通协调,我司高度重视,决定于6月3日派出专业售后技术人员前往解决问题。

  我司售后技术人员接到指令后,星夜兼程前往湖南益阳。6月3日下午,益阳天气小雨转多云,气温27度,很适宜出行。我司售后技术人员和武汉委托公司联系好后,一同赶往客户现场。

  了解到益阳公司客户还没有接被试品,但我司售后技术人员决定做模拟试验,也要给客户做雷电冲击电压试验的操作培训。


冲击电压发生器


  经过几轮空打,我司售后技术人员逐步教会客户如何操作雷电冲击电压试验。在客户能安全操作雷电冲击电压发生器等设备,且熟练完成雷电冲击电压试验后,我司售后技术人员交代完注意事项,在两方客户的感谢声中,才于下午五六点离开。

  客户不分大小,不分亲疏,只有以高标准的优质服务作自我要求,才能服务好每一位客户。我们将用专业、真诚、负责的心态,去解决客户的每一次问题。

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