用专业丈量服务：为陕西客户提供现场技术支持获好评

在电力测试设备行业，设备的交付从来不是服务的终点，而是双方深度合作的起点。近期，武汉市合众电气技术服务团队奔赴陕西，为当地重要客户提供串联谐振耐压试验装置的现场安装、调试及技术培训工作。此次服务，合众电气团队以“理论+实践”的立体化服务模式，从原理讲解到实操演练，全程护航，最终助力客户圆满完成高压耐压试验任务，凭借过硬的专业素养和高度负责的服务态度，赢得了客户方的表扬与赞誉。

串联谐振耐压试验装置作为检测电缆、GIS、发电机等大容量容性试品交流耐压性能的关键设备，其操作的规范性与参数设置的精准度直接关系到电力设备的安全投运。陕西客户在采购合众电气旗下HZBP系列变频串联谐振耐压装置后，面临着紧迫的工程节点，对设备的现场投用与技术消纳提出了迫切需求。

接到服务请求后，武汉市合众电气迅速启动售后服务响应机制，秉持“客户至上，快速响应”的原则，当日便指派资深售后技术工程师奔赴陕西现场。从武汉到陕西，工程师跨越数百公里，不仅带去了专业的调试工具，更带去了让客户无忧的承诺。

抵达现场后，合众电气工程师并未急于操作，而是首先践行了“授人以渔”的服务理念。针对串联谐振装置技术含量高、操作要求严的特点，工程师为客户的操作与维护团队提供了系统性的理论讲解。

在培训环节，工程师从串联谐振的基本原理（通过调节电源频率使电抗器与被试品电容发生谐振，从而产生高电压小电流）讲起，深入浅出地剖析了激励变压器、电抗器、电容分压器等各单元的作用。随后，重点围绕操作流程、接线规范、参数设置、注意事项以及日常维护保养等核心内容进行了详细交底，并针对客户提出的疑难问题进行了耐心解答。

理论讲解结束后，服务进入手把手的实操指导阶段。在试验现场，合众电气工程师带领客户操作人员进行了全流程的现场演练：

硬件组装与检查：对设备进行开箱检查，严格按照规程完成电抗器组合、励磁变压器接线及分压器安装。

精准参数调试：针对现场复杂的试验环境及被试品的特殊要求，工程师熟练操作10.4寸大屏幕智能变频调谐系统，对谐振频率进行精确扫描与锁定，确保系统在最佳状态下运行。

实战耐压试验：随着操作指令下达，电压平稳上升。监控屏幕显示电压波形平滑无异常，设备成功升至预设试验电压并完成耐压计时。整个试验过程数据准确、设备运行稳定，充分验证了被试品的绝缘性能。

通过这种“理论讲解+现场实践”的深度服务模式，客户的试验人员不仅高效完成了当下的试验任务，更具备了独立、安全操作该设备的能力。

试验结束后，陕西客户现场负责人对合众电气的服务给予了高度评价：“我们采购的不仅是合众电气的优质产品，更是其背后强大的技术支持和贴心的服务体系。工程师们技术过硬、责任心强、服务态度好，让我们非常放心和满意。不仅帮我们解决了眼前的试验难题，更帮我们带出了一批能操作的技术骨干，期待未来的长期合作！”

此次陕西现场技术支持服务的圆满成功，是武汉市合众电气全国售后服务网络高效运转的一个缩影。作为深耕电力测试行业多年的高新技术企业，合众电气始终坚持“人才创造高品质、诚信赢得大市场”的经营理念，不仅在产品上追求系列化、多元化、规模化，更在服务上坚持“3个月内包退、1年内包换、3年免费维修、终身维护”的星级承诺。